El Gobierno Regional de Cajamarca lanzó el aplicativo GRC Móvil para que los ciudadanos tengan la posibilidad de presentar cualquier reclamo, esta vez relacionado a la prestación de servicios en los hospitales dependientes de la institución regional, propuesta que promueve la mejora de calidad de vida de la población y un gesto de transparencia de la gestión regional.
En este aplicativo se podrá realizar trámites documentarios, asimismo acceder a la agenda regional de las autoridades y convocatorias. En la nueva herramienta digital la población tendrá acceso a las noticias, normatividad, directorio, redes sociales y servicio al público del Gobierno Regional.
Los pobladores para acceder a este servicio deben descargar e instalar el aplicativo GRC MÓVIL desde Play Store en su celular. Al ingresar a través del ícono respectivo se mostrará una serie de módulos. Debes ingresar a servicio al público, luego al módulo de reclamos.
A continuación encontrará 3 opciones: información adicional para el usuario, seguimiento y generación de un nuevo reclamo.
Al iniciar el reclamo se solicitará información personal del usuario afectado y se generará un código de verificación que será enviado vía mensaje de texto a su correo electrónico. Recibido el código, este se ingresa para confirmar si es correcto o no; a continuación, el reclamo será registrado.
Después, en forma automática se generará un número de reclamo que será enviado a su celular vía mensaje de texto o a su correo electrónico. La institución ante la cual presentaste el reclamo tendrá un plazo máximo de 30 días hábiles para emitir una respuesta.
Web: reclamos.regioncajamarca.gob.pe/
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